İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

• Kullanım hatası sonucu oluşan hasarlar iade kapsamında değerlendirilmez.

Arızalı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya arızalı olduğu tespit edilen ürünler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 3-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kargo Ücretleri

• Ürün hatası veya kusurundan kaynaklanan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya sipariş numaranız ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz.

Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.