30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için teknoevimnet@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için teknoevimnet@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen teknoevimnet@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

• Kullanım hatası sonucu oluşan hasarlar iade kapsamında değerlendirilmez.

Arızalı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, eksik veya arızalı olduğu tespit edilen ürünler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 3-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kargo Ücretleri

• Ürün hatası veya kusurundan kaynaklanan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
  

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde 0-7.000₺ 0-5 Desi arası ürünlerde Kapıda Ödeme + Gitti geldi kargo ücreti toplam ürün tutarından 300₺ düşürülerek iadesi gerçekleştir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde 0-7.000₺ 5-20 Desi arası ürünlerde Kapıda Ödeme + Gitti geldi kargo ücreti toplam ürün tutarından 500₺ düşürülerek iadesi gerçekleştir.

İade Talebi Oluşturma

İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya sipariş numaranız ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz.

Sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.